SCANDINAVIA
SERVICE
DESIGN
ОТЧЁТ О КАМПУСЕ
Спецпроект
о кампусе
День первый. Хельсинки
фокус дня — исследование сервисов в городе
ЗАДАНИЕ
Найти и описать как можно больше сервисных механик взаимодействия, характерных для Хельсинки.
Работая в группах по трое наблюдаем и исследуем город. Работаем зеркалом друг другу. В фокусе внимания городские сервисы — банки, почта, транспорт, супермаркеты, музеи и общественные пространства; граффити, вывески, архитектура.
Oodi library, городские пространства
ЛОКАЦИИ
ПРОЦЕСС
ИТОГ ДНЯ
Вечернее совместное обсуждение. Презентация найденных решений, разбор удачных и не очень кейсов.
День второй. Хельсинки
фокус дня — образовательные проекты и разбор
кейсов методом reverse engineering
ЗАДАНИЕ
Выбрать один из кейсов и разобрать его через профили пользователей, технологии и дальнейшее развитие. Создание школы в кампусе университета Аалто, кейс Reaktor + Yle, библиотека Oodi
Кластеризация пользователей, оценка используемых и потенциальных технологий, данные, которые помогут улучшить сервис и MAYA
Aalto University, Reaktor agency
ЛОКАЦИИ
ПРОЦЕСС
ИТОГ ДНЯ
Вечернее совместное обсуждение. презентация найденных решений
День третий. Хельсинки
фокус дня — финский сервис-дизайн и культура
ЗАДАНИЕ
Описать Финляндию по теории измерения культура Хофстеде. Полевые исследования и desk research. Библиотеки, музеи, журналы, наблюдения и интервью с жителями города.
Изучение явлений финской жизни и культуры и описание в рамках Hofstede's cultural dimensions theory, прослеживание механик взаимодействия.
Futurice agency, Kiasma museum, Amos Rex, городская среда.
ЛОКАЦИИ
ПРОЦЕСС
ИТОГ ДНЯ
Вечернее совместное обсуждение. презентация найденных решений.
Почитать про Таллин
День четвертый. Таллин
фокус дня — правительственные сервисы и разбор кейсов методом reverse engineering
ЗАДАНИЕ
Описать Эстонию по теории измерения культура Хофстеде. Полевые исследования и desk research. Банки, почта, транспорт, супермаркеты, музеи и общественные пространства; граффити, вывески, архитектура. Интервью с жителями города.
Изучение явлений эстонской жизни и культуры и описание по Hofstede's cultural dimensions theory.
Kumu museum, Telliskivi creative hub, Tallinn old town.
ЛОКАЦИИ
ПРОЦЕСС
ИТОГ ДНЯ
Вечернее совместное обсуждение. Презентация найденных решений.
День пятый. Таллин
фокус дня — эстонский сервис-дизайн и культура
ЗАДАНИЕ
Ответить на вопрос — что такое скандинавский сервис-дизайн? Сравнение сервис-дизайна в Эстонии и Финляндии. Создание концепций или прототипов новых сервисов для северных стран, комплексное исследование развития сервисов.

Изучение эстонской жизни и культуры по Hofstede's cultural dimensions theory, сервисные обещания, discover&design, desk research.
Brand manual agency, e-Estonia centre
ЛОКАЦИИ
ПРОЦЕСС
Финальный день. Таллин
фокус — финальные презентации, концепции и прототип скандинавского сервис-дизайна
Исследование каждого участника, отвечающего на вопрос — что такое сервис-дизайн в Финляндии и Эстонии, доказательная база, примеры, выводы.
СВЕРХЗАДАЧА
Выработка предложений для улучшения своих текущих проектов, основанных на полученных данных по Скандинавии или презентация концепции нового проекта.
ИТОГ КУРСА
ОТЗЫВЫ СТУДЕНТОВ
Очень много полезной информации, атмосфера, посещение студий. Новые методы изучения пространства, крутые лекции и знания на них.
Дизайнер в студии дизайн-консалтинга Presium
Компания отличная собралась. Состояние диффузии, поиска идей и рандомных ассоциаций, в котором мы находились всю поездку — полезно, если в меру. Саша рассказывал интересные вещи. Зайти в агенства, где люди существуют в новой для тебя среде и вообще думают по другом — полезно для развития.
Руководитель мобильной разработки Wrike
Курс дал знакомства с потрясающими людьми, возможность увидеть работу сервис дизайнеров в других странах, Саша — мега крутой куратор!
Фасилитатор образовательных программ лаборатории Wonderfull
Я поняла, что UX не ограничивается моим экраном. Он повсюду и можно находить бесконечное множество примеров хорошего/плохого проектирования вокруг себя, тем самым прокачивая насмотренность и эмпатию.
UX дизайнер в компании Arcadia
Спецпроект
о кампусе